CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposés sur la boutique en ligne (ustensiles, épicerie et boissons).

1. Produits et prix

Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est calculé selon le poids et la destination (Colissimo).

2. Commande et paiement

La commande est confirmée après validation du paiement par le prestataire de paiement (Stripe ou autre passerelle certifiée). Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée sur le site.

3. Livraison

Les livraisons sont réalisées via Colissimo (domicile ou point retrait) ou en click-and-collect en magasin lorsque cette option est proposée. Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

4. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour les produits éligibles. Les modalités détaillées figurent sur la page Retours & échanges.

5. Réclamations

Pour toute question relative à une commande : info@chozhan.eu ou +33 01 48 18 72 02.