Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit commentChozhan Palporul Vaanibam(« Chozhan », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitezchozhan.eu, créez un compte, passez une commande, contactez-nous ou visitez notre boutique à Drancy, France.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et à la loi française applicable en matière de protection des données.

1. Qui nous sommes

• Nom de l'entreprise :Chozhan Palporul Vaanibam
• Adresse:5 Rue Joseph Hénaff, 93700 Drancy, France
• E-mail: info@chozhan.eu
• Téléphone: +33 01 48 18 72 02/+91 81489 72354
• Site web:https://chozhan.eu

Aux fins du RGPD, Chozhan Palporul Vaanibam est le contrôleur des données personnelles collectées via ce site Web et nos opérations de vente au détail.

2. Données que nous collectons

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons traiter :

• Données d'identité et de contact :nom, email, téléphone, adresse de facturation/expédition
• Données du compte :identifiants de connexion (stockés en toute sécurité), historique des commandes, adresses enregistrées, liste de souhaits
• Données de transactions :produits achetés, montants, statut de paiement, factures
• Données de communication :messages envoyés via des formulaires de contact, par e-mail ou par téléphone
• Données techniques :Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées
• Données relatives aux cookies et préférences :comme décrit dans notrePolitique en matière de cookies

Nous faisonspasstocker les numéros complets de carte de paiement sur nos serveurs. Les paiements par carte et PayPal sont traités par des prestataires de paiement de confiance.

3. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités et bases juridiques)

• Pour exécuter les commandes et fournir un service à la clientèle— exécution du contrat
• Pour créer et gérer votre compte— exécution du contrat / intérêts légitimes
• Pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des messages de service— exécution du contrat
• Pour améliorer notre site Web et prévenir les fraudes/abus— intérêts légitimes
• Pour respecter les obligations légales, fiscales et comptables— obligation légale
• E-mails ou SMS marketing— uniquement avec votre consentement ou votre soft opt-in lorsque cela est autorisé ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment
• Cookies/analyses— consentement pour les cookies non essentiels ; cookies essentiels nécessaires au service

4. Avec qui partageons-nous les données

Nous partageons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• Fournisseurs de paiement (par exemple, processeurs de cartes, PayPal)
• Transporteurs (par exemple Colissimo et partenaires logistiques associés)
• Fournisseurs de services d'hébergement, de messagerie et informatiques qui prennent en charge chozhan.eu
• Conseillers professionnels ou autorités lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Virements internationaux

Lorsqu'un fournisseur traite des données en dehors de l'EEE, nous prenons des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) comme l'exige le RGPD.

6. Combien de temps conservons-nous les données

• Commandes et factures :conservés pendant les durées requises par le droit commercial et fiscal français
• Comptes clients :pendant que le compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite
• Demandes de contact :aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et assurer son suivi
• Consentements de commercialisation :jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désinscriviez

7. Sécurité

Nous utilisons le cryptage HTTPS, les contrôles d'accès et des passerelles de paiement réputées pour protéger vos informations. Aucune méthode de transmission n'est sécurisée à 100%, mais nous nous efforçons de protéger vos données.

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de rectifier, d'effacer, de restreindre ou de porter vos données personnelles, et de vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, envoyez un emailinfo@chozhan.eu. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française (CNIL) ou de votre autorité locale de protection des données.

9. Enfants

Notre magasin est destiné aux adultes achetant des produits d'épicerie et des articles ménagers. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur des enfants de moins de 16 ans.

10. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec une date mise à jour.

11. Contacter

Questions de confidentialité :info@chozhan.eu· 5 Rue Joseph Hénaff, 93700 Drancy, France ·+33 01 48 18 72 02

Dernière mise à jour : août 2026 · Chozhan Palporul Vaanibam